Openingstijden: Maandag tot vrijdag 8:30 - 16:30
Neem contact op: 0251 860393
Training Omgaan met Agressie
Omgaan met Agressie
Een training Omgaan met Agressie is gericht op het leren van effectieve strategieën en vaardigheden om situaties met agressief gedrag te beheersen en de veiligheid te waarborgen. Deze trainingen worden meestal gegeven aan medewerkers die in contact komen met mensen die mogelijk agressief gedrag vertonen, zoals in de publieke ruimte, gezondheidszorg, het onderwijs, hulpdiensten of klantenservice.
| Duur: | 1 dagdeel |
| Inzet: | 1 instructeur |
| Locatie: | Incompany of Basim Veiligheidsgroep |
| Aantal: | Maximaal 6 deelnemers |
| Certificaat: | Ja |
| Lesstof: | Praktijkdag |
| Lotus slachtoffer: | Acteur |
| Inclusief lunch: | Nee |
| Inclusief koffie en thee: | Ja |
Wat houdt de training in?
De training “Omgaan met Agressie” is gericht op het ontwikkelen van vaardigheden en technieken om adequaat te kunnen reageren op agressief gedrag van anderen. Dit kan bijvoorbeeld agressie zijn van klanten, patiënten, leerlingen of burgers, maar ook van collega’s of leidinggevenden. De training richt zich op het vergroten van je zelfbewustzijn en zelfvertrouwen, zodat je beter in staat bent om je grenzen aan te geven en te communiceren met anderen. Daarnaast wordt er aandacht besteed aan het herkennen van signalen van agressie en het voorkomen van escalatie.
Wat ga je leren?
Tijdens de training leer je technieken om de-escalerend te communiceren en op een assertieve manier op te treden. Dit kan bijvoorbeeld door gebruik te maken van lichaamstaal, door op een rustige en duidelijke manier te communiceren of door het stellen van grenzen en het aangeven van consequenties. Hier een aantal leerpunten:
- De-escalerende Communicatie
Een belangrijk aspect van de training is het leren van de-escalerende communicatietechnieken. Je gaat leren hoe je kalm en duidelijk kunt communiceren om een situatie te neutraliseren voordat deze uit de hand dreigt te lopen. Het gebruik van een rustige stem, open lichaamstaal en actieve luistervaardigheden zijn belangrijke elementen in deze benadering.
- Assertiviteit
Assertiviteit speelt een sleutelrol in het omgaan met agressie. Je leert hoe je op een zelfverzekerde manier je grenzen kunt aangeven en consequenties stellen zonder zelf agressief te worden. Dit helpt niet alleen om de situatie onder controle te houden, maar ook om je eigen positie en veiligheid te waarborgen.
- Herkennen van Signalen van Agressie
Een onderdeel van de training is het leren herkennen van vroege signalen van agressie. Door deze signalen tijdig te herkennen, kun je preventieve maatregelen nemen om escalatie te voorkomen. Letten op verbale en non-verbale signalen, zoals stemverheffing, gespannen lichaamshouding en vijandige blikken.
- Fysieke Interventietechnieken
Hoewel het doel altijd is om agressie met woorden te beheersen, krijg je tijdens de training ook basis zelfverdedigingstechnieken aangeleerd voor situaties waarin fysiek ingrijpen onvermijdelijk is. Deze technieken zijn bedoeld om je te beschermen en de situatie veilig te houden tot professionele hulp arriveert.
- Nazorg en Omgaan met Stress
Na een incident van agressie is het belangrijk dat je weet wat voor nazorg er beschikbaar moet zijn. Dit geldt voor jezelf, maar ook voor anderen die betrokken waren bij het incident. De training behandelt ook technieken voor stressmanagement en emotionele verwerking om ervoor te zorgen dat je mentaal en emotioneel gezond blijft.
Conclusie
De training “Omgaan met Agressie” biedt je de benodigde vaardigheden om effectief en veilig te reageren op agressieve situaties. Door het leren van de-escalerende communicatietechnieken, assertiviteit, het herkennen van signalen van agressie, fysieke interventietechnieken en nazorg, ben je goed voorbereid op het omgaan met agressie in je werkomgeving. Deze training draagt bij aan een veiligere werkomgeving en helpt je om je taken uit te voeren zonder onnodig risico’s voor jezelf of anderen.
testing-4
De cursus was uitstekend. De instructeur was deskundig en legde alles duidelijk uit. We kregen persoonlijke begeleiding, wat de leerervaring verbeterde. Ik voel me nu zekerder en bekwaam om veilig met een heftruck te werken. Zeker een aanrader!
17-10-2024
You must be logged in to submit a review. Please log in to continue.
Wij scoren een 4 op Google
In het kort
Niet gevonden wat je zocht? Bekijk andere categorieën
Volledige service
Service & Onderhoud
Basim Veiligheidsgroep is Reob gecertificeerd en controleert volgens de geldende regelgeving.
Advies op maat
Consultancy
Dankzij onze jarenlange ervaring in veel verschillende branches kunnen wij u een gedegen advies geven.
Veiligheidstrainingen
Opleidingen & Trainingen
Veiligheidstrainingen zijn essentieel voor de veiligheid en het welzijn van medewerkers.
FAQ
Veelgestelde vragen
Wat is een Basim veiligheidsopleiding?
Een Basim veiligheidsopleiding, zoals de BHV-cursus, is een training die je voorbereidt op het adequaat reageren tijdens noodsituaties op de werkplek. De cursus is praktisch van opzet en biedt directe feedback van de instructeur, zodat je de vaardigheden effectief leert toepassen.
Welke soorten trainingen biedt Basim aan?
Basim biedt diverse trainingen aan, waaronder Basis en Herhaling BHV, Ploegleider BHV, VCA Basis, VCA VOL, en EHBO-trainingen. Deze trainingen zijn gericht op het verbeteren van veiligheid en het voorbereiden op noodsituaties.
Waar vinden de trainingen plaats?
De trainingen vinden plaats in het Basim oefencentrum of kunnen incompany worden georganiseerd.
Wat is de duur van een gemiddelde training
De duur van een gemiddelde training, zoals de Basis BHV-cursus, is één dag, inclusief e-learning voor de basiskennis.
Hoe kan ik mij inschrijven voor een training?
Je kunt je inschrijven voor een training via deze website op de pagina van de desbetreffende cursus, of neem contact met ons op voor persoonlijk advies.
Biedt Basim ook e-learning aan?
Ja, Basim biedt e-learning modules aan, bijvoorbeeld voor de Basis BHV-cursus, die voorafgaand aan de praktijkdag gevolgd kunnen worden.
Wat voor consultancy diensten biedt Basim?
Basim biedt consultancy diensten aan zoals het opstellen van bedrijfsnoodplannen en het organiseren van ontruimingsoefeningen.
Wat zijn de voordelen van een BHV-cursus?
De BHV-cursus biedt praktische vaardigheden zoals wondverzorging, reanimatie, en brandbestrijding, die essentieel zijn voor het waarborgen van veiligheid op de werkplek.
Is een bedrijfsnoodplan verplicht?
Hoewel de Arbowet niet expliciet voorschrijft dat een bedrijfsnoodplan verplicht is, wordt het vaak als zodanig geïnterpreteerd omdat werkgevers wettelijk verplicht zijn om te zorgen voor een veilige en gezonde werkomgeving.
FAQ
Veelgestelde vragen
Wat is een Basim veiligheidsopleiding?
Basim Veiligheidsopleidingen biedt trainingen en consultancy aan op het gebied van veiligheid en bedrijfscontinuïteit. Hun focus ligt op het voorkomen en bestrijden van calamiteiten en het uitvoeren van levensreddende handelingen.
Welke soorten trainingen biedt Basim aan?
Basim Veiligheidsopleidingen biedt trainingen en consultancy aan op het gebied van veiligheid en bedrijfscontinuïteit. Hun focus ligt op het voorkomen en bestrijden van calamiteiten en het uitvoeren van levensreddende handelingen.
Waar vinden de trainingen plaats?
Basim Veiligheidsopleidingen biedt trainingen en consultancy aan op het gebied van veiligheid en bedrijfscontinuïteit. Hun focus ligt op het voorkomen en bestrijden van calamiteiten en het uitvoeren van levensreddende handelingen.
Wat is de duur van een gemiddelde training
Basim Veiligheidsopleidingen biedt trainingen en consultancy aan op het gebied van veiligheid en bedrijfscontinuïteit. Hun focus ligt op het voorkomen en bestrijden van calamiteiten en het uitvoeren van levensreddende handelingen.
Hoe kan ik mij inschrijven voor een training?
Basim Veiligheidsopleidingen biedt trainingen en consultancy aan op het gebied van veiligheid en bedrijfscontinuïteit. Hun focus ligt op het voorkomen en bestrijden van calamiteiten en het uitvoeren van levensreddende handelingen.
Biedt Basim ook e-learning aan?
Basim Veiligheidsopleidingen biedt trainingen en consultancy aan op het gebied van veiligheid en bedrijfscontinuïteit. Hun focus ligt op het voorkomen en bestrijden van calamiteiten en het uitvoeren van levensreddende handelingen.
Wat voor consultancy diensten biedt Basim?
Basim Veiligheidsopleidingen biedt trainingen en consultancy aan op het gebied van veiligheid en bedrijfscontinuïteit. Hun focus ligt op het voorkomen en bestrijden van calamiteiten en het uitvoeren van levensreddende handelingen.
Hoe kan ik contact opnemen met Basim??
Basim Veiligheidsopleidingen biedt trainingen en consultancy aan op het gebied van veiligheid en bedrijfscontinuïteit. Hun focus ligt op het voorkomen en bestrijden van calamiteiten en het uitvoeren van levensreddende handelingen.
Kan ik in termijnen betalen?
Basim Veiligheidsopleidingen biedt trainingen en consultancy aan op het gebied van veiligheid en bedrijfscontinuïteit. Hun focus ligt op het voorkomen en bestrijden van calamiteiten en het uitvoeren van levensreddende handelingen.
Heeft u een vraag?
Heeft u een vraag over een specifieke opleiding of één van onze diensten? Of heeft u advies nodig voor het kiezen tussen onze diverse opleidingstrajecten? neem contact met ons op via dit formulier.